服务条款

欢迎使用由 OnlyInCN LIMITED（下称“本公司”）运营的 货安安平台（下称“平台”）。为保障您的合法权益并明晰权责，请在使用平台前务必阅读并理解本条款。一旦您访问、注册或使用平台，即视为您已阅读、理解并同意受本条款约束。

一、术语与主体

  1. 本公司：指 OnlyInCN LIMITED（香港公司），为平台的运营主体。
  2. 关联公司：指 深圳出海之家网络科技有限公司，提供大陆地区技术支持与客服。
  3. 平台：指面向美国等地尾货库存撮合的线上系统，包括网站、客户端及相关接口。
  4. 用户/您：指在平台注册并通过审核的企业用户或个体工商户（包括“卖家”“买家”）。平台不面向个人消费者。
  5. 担保订单：买家付款后，资金进入 OnlyInCN LIMITED 指定银行账户，平台在交易完成后将货款结算给卖家。
  6. 服务费：平台因撮合、担保、客服与风控等服务收取的费用，金额以订单确认函或平台公告为准。
角色声明：平台作为信息撮合与担保收付方，收取买家货款并在条件满足时向卖家结算，但平台不是银行或持牌金融机构。

二、适用法律与争议解决

  1. 适用法律：本条款适用香港特别行政区法律，但不影响用户在其所在地享有的强制性保护权利。
  2. 争议解决：争议应先友好协商；协商不成，提交香港国际仲裁中心（HKIAC）仲裁，仲裁地为香港，语言为中文或英文，裁决终局且具约束力。
  3. 紧急救济：任一方在必要时可向有管辖权的法院申请临时或紧急措施。
  4. 不可抗力：因自然灾害、战争、政策、疫情、网络与电力重大故障等不可抗力导致延迟或无法履约的，不构成违约，但应合理期限内通知并提供证明。

三、用户资格与合规义务

  1. 资格要求：用户须具备合法存续的企业或个体工商户身份，并完成实名验证。
  2. 合规责任：
    • 卖家负责出口合规（含资质、标签、认证、许可）；
    • 买家负责进口合规（含清关、准入标准、税费）。
  3. 禁止行为：包括但不限于：绕开平台私下成交、虚假或侵权发布、虚构交易、批量抓取数据、恶意投诉或刷单。
  4. KYC/AML：平台可要求您提供身份证明、公司资料、资金流向等，以满足反洗钱与制裁合规要求。
  5. 账户安全：账户由您自行保管；因管理不当产生的风险由您自行承担。

四、商品发布与交易规则

  1. 卖家义务：保证所填信息（主体资质、商品名称、参数、库存、价格、图片等）真实、合法、完整。
  2. 禁限售商品：
    • 禁售：假冒侵权、毒品、枪械、危险品、野生动植物制品、色情与违法出版物。
    • 受限：食品、化妆品、医疗器械、电池、儿童用品等，须持有合法资质与审批文件。
  3. 审核与下架：平台通常在 72小时内完成形式或实质审核，但审核不构成担保。平台有权对违规商品采取下架、屏蔽、冻结账户等措施，并在合规允许范围内通知。
  4. 风险提示：平台不对商品质量或售后负责，买卖双方须在交易前明确约定退换货与售后条件。

五、担保交易与资金结算

  1. 下单与付款：买家确认下单后，须将订单金额（商品金额+服务费）汇入 本公司指定银行账户。
  2. 资金保管：买家付款成功后，资金在平台公司账户中担保保存，仅用于完成该笔交易，不得挪作他用，且不产生利息。
  3. 发货与凭证：卖家按约定发货，并上传有效物流凭证。
  4. 验收与结算：
    • 买家须在约定的验收期内确认收货；
    • 如逾期未操作，系统可视为自动确认；
    • 平台据此将货款划付卖家，并扣除服务费。
  5. 退款与取消：
    • 发货前买家可申请取消并退款；
    • 发货后如有不符，买家须在验收期内提交申诉；卖家违约时平台可直接退款。
  6. 到账时间：因跨境清算或银行处理可能存在延迟，平台将尽合理努力处理。

六、纠纷处理

  1. 申诉提交：买家须在收货后 2日内通过平台或邮箱 support@huoanan.com 提交证据（视频、照片、签收单）。
  2. 平台调解：平台将在 3个工作日内审核，7个工作日内调解，调解期内资金暂不释放。
  3. 调解未果：申诉 15个工作日内未解决的，双方可依第二章进入仲裁程序。
  4. 特殊情形：涉侵权或重大安全风险时，平台可先行冻结资金、下架商品，并依法追究责任。

七、责任限制与赔偿

  1. 法定责任：因平台故意或重大过失导致人身伤害或重大财产损失的，平台不主张免责。
  2. 责任限制：在法律允许范围内，平台对任何间接、附带或后果性损失不承担责任。平台的累计赔偿责任以上限为：
    • 单笔争议订单的服务费金额，或
    • 用户在争议发生前12个月内实际支付的服务费总额（取较低者）。
  3. 用户赔偿：因用户违法、违规或侵权导致平台及其关联公司遭受损失的，用户应全额赔偿，包括合理律师费与调查费用。

八、知识产权与数据

  1. 平台内容：界面、文案、系统设计等受知识产权法保护，未经书面授权不得复制或商用。
  2. 用户授权：用户发布的商品信息、图片、评论等，授予本公司全球性的、非独占、免版税的使用许可，用于平台展示、推广与风控。
  3. 数据与隐私：平台将依《隐私政策》收集和使用用户信息，仅限于身份验证、交易撮合、客服与合规用途；未经用户同意不向无关方披露，法律要求除外。

九、条款更新与终止

  1. 更新：平台可不时更新条款并在官网公布，用户继续使用视为同意最新版本。
  2. 暂停或终止：如发现用户存在违法、侵权或资金异常，平台有权立即暂停或终止服务。
  3. 存续：知识产权、责任限制、赔偿、争议解决等条款在终止后仍继续有效。

十、其他

  1. 通知：平台可通过站内信、邮件或预留联系方式通知您，自发出即视为送达。
  2. 转让：平台可在合理商业安排下转让权利义务，并通过公告或通知方式告知。
  3. 解释权：本条款最终解释权归 OnlyInCN LIMITED（含关联公司）所有。
  4. 语言：本条款以中文版本为准，如有其他语种版本不一致，以中文为准。

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